Werkstudent Kfz-Schadenmanagement (m/w/d)

Befristete Beschäftigung für 6 Monate

  • Stuttgart
  • 01.07.2026
  • Vollzeit, Teilzeit
  • befristet

Innovation Group bietet den weltweit führenden Versicherern, Maklern, Fuhrparkbetreibern und Automobilherstellern umfassende operative Unterstützung und darüber hinaus vielfältige Expertendienstleistungen rund um das Schaden- und Kfz-Reparaturmanagement. Mit über 500 Mitarbeitenden schaffen wir digitale und individuelle Lösungen und ermöglichen es, Kfz-Schäden schnell und einfach abzuwickeln – ganz im Sinne unserer „Mission: Alles einfach leicht“. Als Unternehmen sind wir seit März 2023 durch Great Place to Work® Deutschland als einer der besten Arbeitgeber Baden-Württembergs ausgezeichnet worden. Um die Schadenwelt für alle Beteiligten noch freundlicher zu gestalten, suchen wir eine/n Werkstudent Kfz-Schadenmanagement (m/w/d).

Aufgaben

Als Werkstudent (m/w/d) in unserem Full Service Team kümmern Sie sich um eingehende Kfz-Schadenmeldungen und sorgen für eine zügige und kundenorientierte Bearbeitung unter Berücksichtigung unserer Qualitätsstandards. Im Sinne unserer Mission übernehmen Sie folgende Aufgaben:

  • Auftragsanlage und Vermittlung von Kfz-Schäden
  • Bearbeitung der eingehenden Anfragen von Werkstätten und Versicherungen über unsere Software-Gateway und unser Ticketsystem
  • Outbound-Telefonie mit Werkstätten, Versicherungen und Kunden zur Erlangung fehlender Informationen/Daten, sowie die Dokumentation der Kommunikation
  • Bearbeitung von Servicebeschwerden
  • Unterstützung in der Entgegennahme von Inbound-Gesprächen unserer Kunden und Partnerbetriebe: Reparatur-, Mietwagen-, Autoglas-Vermittlungen, Rückfragen, Einzelfallentscheidungen

Qualifikationen

  • Sie sind eingeschriebener Student (m/w/d)
  • Erste Berührungspunkte mit dem Kfz-Gewerbe sind von Vorteil – entscheidend ist jedoch vor allem Ihr Interesse und Ihre Bereitschaft, sich in neue Inhalte einzuarbeiten
  • Sie arbeiten serviceorientiert, haben Freude am Umgang mit Menschen und zeichnen sich durch eine sorgfältige, detailgenaue Arbeitsweise aus
  • Sie kommunizieren sicher sowie freundlich und gehen routiniert mit digitalen Anwendungen (z. B. MS Office, internen Systemen) um
  • Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse
  • Sie sind bereit, im Schichtsystem innerhalb unserer Servicezeiten von 07:00 bis 20:00 Uhr zu arbeiten

Benefits

  • 30 Tage Urlaub
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Gute Verkehrsanbindung
  • Mitarbeiterevents

Sie fühlen sich angesprochen und erfüllen viele der genannten Anforderungen?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Innovation Group GmbH
Rotebühlstraße 121
70178 Stuttgart

Ansprechpartner für Ihre Fragen:

Susanne Hopfenzitz
beauftragte Personalberatung
Tel: +49 (0) 711 66490 1091
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