IT Services - IT Support (m/w/d)
- Stuttgart
- ab sofort
- Vollzeit
- unbefristet
Innovation Group bietet den weltweit führenden Versicherern, Maklern, Fuhrparkbetreibern und Automobilherstellern umfassende operative Unterstützung und darüber hinaus vielfältige Expertendienstleistungen rund um das Schaden- und Kfz-Reparaturmanagement. Mit über 500 Mitarbeitenden schaffen wir digitale und individuelle Lösungen und ermöglichen es, Kfz-Schäden schnell und einfach abzuwickeln – ganz im Sinne unserer „Mission: Alles einfach leicht“. Als Unternehmen sind wir seit März 2023 durch Great Place to Work® Deutschland als einer der besten Arbeitgeber Baden-Württembergs ausgezeichnet worden. Um die Schadenwelt für alle Beteiligten noch freundlicher zu gestalten, suchen wir eine/n IT Services - IT Support (m/w/d).
Aufgaben
- 1. Ansprechpartner bei IT-Problemen – telefonisch, persönlich und über unser Ticketsystem
- Klassifizierung und Verteilung eingehender IT-Support Anfragen / Probleme – bis zu unseren Fachteams in UK
- Bearbeitung von IT-Tickets, Erstellung von Administrations- und Benutzerdokumentationen
- Installation und Wartung von Arbeitsplatzsystemen, mobilen Endgeräten, Peripheriegeräten, Netzkomponenten und Kommunikationsmitteln
- Verwaltung der Benutzer, Accounts und systemrelevanten Objekten
- Überwachung der IT-Infrastruktur gemeinsam mit dem Team mit Hilfe von Monitoring Tools
- Betreuung gemeinsam mit dem Team unserer gesamten Hardware (Client, Server, Mobile)
- Unterstützung gemeinsam mit dem Team bei Projekten
- Verantwortung bei der kompletten Ticketbearbeitung und incl. der Einforderung von Infos bei anderen Abteilungen
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker / abgeschlossenes Studium
- Mehrjährige praktische Erfahrung im IT- Support
- Erfahrungen in der Administration einer Windows-Domäne
- Technische Kenntnisse im Bereich Netzwerk Infrastruktur
- Erfahrungen mit Windows Server 2008 – 2019, Erfahrungen mit Windows 10 und Windows 11
- Technisches Verständnis und Freude mit der Arbeit an IT-Systemen
- Gutes Problemlösungsverhalten
- Selbständige, zuverlässige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Konflikt- und Kritikkompetenz
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift
- Gute deutsche und englische Sprachkenntnisse
Benefits
- Home-Office bis zu 3 Tage pro Woche
- Workation
- 30 Tage Urlaub
- Sonderurlaubstage
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen (40 Euro)
- Corporate Benefits
- Pluxee Benefits Card
- Fahrradleasing
- Miet- und Leasingfahrzeuge
- Gute Verkehrsanbindung
- Zuschuss zum Deutschland-Jobticket
- Mitarbeiterevents
- Weiterbildungszuschuss (bis 3.000 Euro)
- Kostenlose Getränke
Sie fühlen sich angesprochen und erfüllen viele der genannten Anforderungen?
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Innovation Group Germany GmbH
Rotebühlstraße 121
70178 Stuttgart
Ansprechpartner für Ihre Fragen:
beauftragte Personalberatung
Tel: +49 (0) 711 66490 1091