Teamleiter Service Center / Kfz-Schadensteuerung (m/w/d)

  • Stuttgart
  • 01.12.2025
  • Vollzeit
  • unbefristet

Innovation Group bietet den weltweit führenden Versicherern, Maklern, Fuhrparkbetreibern und Automobilherstellern umfassende operative Unterstützung und darüber hinaus vielfältige Expertendienstleistungen rund um das Schaden- und Kfz-Reparaturmanagement. Mit über 500 Mitarbeitenden schaffen wir digitale und individuelle Lösungen und ermöglichen es, Kfz-Schäden schnell und einfach abzuwickeln – ganz im Sinne unserer „Mission: Alles einfach leicht“. Als Unternehmen sind wir seit März 2023 durch Great Place to Work® Deutschland als einer der besten Arbeitgeber Baden-Württembergs ausgezeichnet worden. Um die Schadenwelt für alle Beteiligten noch freundlicher zu gestalten, suchen wir eine/n Teamleiter Service Center / Kfz-Schadensteuerung (m/w/d).

Aufgaben

Als Teamleiter (m/w/d) in unserem Service Center übernehmen Sie die fachliche und disziplinarische Führung eines der Full Service Teams. Dabei steuern Sie operative Prozesse effizient und wirkungsvoll, optimieren die Team-Performance und leisten einen aktiven Beitrag zur erfolgreichen Umsetzung unserer Unternehmensziele. Ihre Hauptaufgaben umfassen:  

 

  • Verantwortung für die effiziente Umsetzung operativer Prozesse und Zielvorgaben unter Berücksichtigung qualitativer und quantitativer Standards
  • Förderung der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung des Teams durch individuelle Entwicklungsgespräche und kooperative Führung
  • Kontinuierliche Optimierung der Abläufe im Bereich Auftragsvermittlung und -verwaltung sowie Integration neuer Aufgaben und Prozesse
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Head of des zuständigen Bereichs zur Abstimmung von Tageszielen, Aufgaben und Ressourcen sowie zur Umsetzung strategischer Vorgaben
  • Planung und Monitoring der Teamziele sowie regelmäßiges Reporting zur Performance und Zielerreichung
  • Organisation und Koordination der Einsatzplanung unter Berücksichtigung von Schichtzeiten, Urlaubsphasen und Abwesenheiten

 

Qualifikationen

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/ oder ein erfolgreich abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium vorzugsweise in den Bereichen Automobil, Versicherung oder Kfz-Schadenmanagement
  • Erste Erfahrungen in einem Service-Bereich / Customer Care eines Versicherers von Vorteil
  • Idealerweise erste Führungserfahrung mit Coaching-Mentalität und Motivationsstärke
  • Analytisches Denkvermögen, Organisationsstärke und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie gute Englischkenntnisse

 

Benefits

  • Home-Office bis zu 3 Tage pro Woche
  • Workation
  • 30 Tage Urlaub
  • Sonderurlaubstage
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Vermögenswirksame Leistungen (40 Euro)
  • Corporate Benefits
  • Pluxee Benefits Card
  • Fahrradleasing
  • Miet- und Leasingfahrzeuge
  • Gute Verkehrsanbindung
  • Zuschuss zum Deutschland-Jobticket
  • Mitarbeiterevents
  • Weiterbildungszuschuss (bis 3.000 Euro)
  • Kostenlose Getränke
  • Vergünstigte Versicherungstarife

Sie fühlen sich angesprochen und erfüllen viele der genannten Anforderungen?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Innovation Group GmbH
Rotebühlstraße 121
70178 Stuttgart

Ansprechpartner für Ihre Fragen:

Susanne Hopfenzitz
beauftragte Personalberatung
Tel: +49 (0) 711 66490 1091
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